เห็นด้วยเป็นอย่างยิ่ง บางครั้งทำเหมือนเราเป็นตัวอะไรทั้งๆที่เงินเดือนที่จ้างพวกเค้าก็เงินของสมาชิกทั้งนั้น

ถ้าไม่มีพวกเราเค้าก็ไม่ได้มานั่งชูคออยู่ทุกวันนี้หรอก  ไม่เคยให้เกียรติกันเลย

ขอบคุณมากครับที่ แนะนำ เพราะบางครั้งกรรมการก็ไม่ทราบข้อมูลเหมือนกันครับ  หากเจ้าหน้าที่คนไหนบริการไม่ดี กรุณาแจ้งชื่อด้วยครับ  เพราะขณะนี้สหกรณ์จะมีชื่อและรูปติดอยู่ หากวันที่ไปติดต่อดูชื่อและรูปไม่ทัน ในเว็บของสหกรณ์ก็มีรูปครับ  สหกรณ์มีนโยบายที่จะบริการลูกค้าให้ดี ให้ประทับใจ  อยู่แล้วครับ มีอะไรก็แนะนำได้ครับเพื่อจะได้นำไปปรับปรุงการบริการให้ดีขึ้นครับ  

ข้อชี้แจ้งผู้ตั้งกระทู้คุณวีระชัย

              ก่อนอื่นต้องขอขอบคุณผู้ตั้งกระทู้คุณวีระชัย  ที่ได้แจ้งข้อบกพร่องของฝ่ายจัดการฯ  ให้ทราบ  ต้องขออภัยมา ณ โอกาสนี้  กระผมนายทองพูล   บริยัง   ผู้จัดการสหกรณ์ออมทรัพย์สาธารณสุขพิษณุโลก  จำกัด  ขอชี้แจงขั้นตอนการทำงานของเจ้าหน้าที่ในแต่ละฝ่ายดังนี้           

             1.  ฝ่ายรับฝาก - ถอนเงิน  มีหน้าที่บริการรับฝากเงิน - ถอนเงินและรับซื้อตั๋วสัญญาใช้เงิน - ไถ่ถอนตั๋วสัญญาใช้เงินจากสมาชิก  ตั้งแต่เวลา 08.30 - 15.30 น. มีการตรวจสอบรายละเอียดหลักฐานการรับฝาก - ถอนเงิน และรับซื้อตั๋วสัญญาใช้เงิน - ไถ่ถอนตั๋วสัญญาใช้เงิน และปฎิบัติงานในหน้าที่งานธุรการและงานพัสดุในงานสหกรณ์

             2. ฝ่ายตรวจสอบหลักฐานการขอกู้  มีหน้าที่รับคำขอกู้เงินจากสมาชิก  ตั้งแต่เวลา 08.30 - 11.00 น.  เพื่อส่งให้ผู้จัดการตรวจสอบและส่งให้เจ้าหน้าที่การเงนเสนอกรรมการเพื่อจ่ายให้สมาชิก  เวลา 15.00 น. ของทุกวัน  และปฎิบัติหน้าที่งานของสมาคมฌาปนกิจ  สสธท. และ สส.ชสอ.  ทำหน้าที่ตั้งแต่ตรวจสอบเอกสาร  รับสมัคร  รับเงิน บันทึก - แก้ไข ติดต่อประสานงานกับสมาชิกและสมาคมฌาปนกิจ  จัดเก็บจัดทำเอกสารของสมาคมทั้งระบบ

            3. ฝ่ายจ่ายเงินกู้  รับชำระหนี้  และจ่ายเงินกู้ทุกประเภท มีหน้าที่ในการรับชำระหนี้จากสมาชิก  จ่ายเงินกู้  ให้กับสมาชิกตั้งแต่เวลา  08.30 - 15.00 น. ของทุกวัน

            ตามข้อ 1 - 3 จะเห็นได้ว่าในแต่ละฝ่ายจะมีผู้ปฎิบัติงานเพียงคนเดียว  ต้องมีการตรวจสอบเอกสารหลักฐานบางครั้งก็ไม่ได้เงยหน้าขึ้นมาทักทายสมาชิก  ซึ่งต่อไปทางสหกรณ์จะมีการติดป้ายชื่อเจ้าหน้าที่สหกรณ์ทุกคน  หากไม่ได้รับความสะดวกก็สามารถที่จะแจ้งผู้จัดการได้ทัน  หรือสมาชิกมาใช้บริการจากสหกรณ์ไม่ได้รับความสะดวกให้ติดต่อผู้จัดการได้โดยตรง

          ส่วนสมาชิกท่านใดที่อยู่ต่างอำเภอและต้องการใช้เงินด่วน  ท่านสามารถใช้บริการเงินกู้ฉุกเฉิน ATM กับทางสหกรณ์ฯ  ได้นะครับ  โดยให้ท่านมากรอกรายละเอียดคำขอกู้ฉุกเฉิน ATM  ซึ่งสหกรณ์ฯ  ก็จะทำการอนุมัติให้ในวงเงินสองเท่าของเงินเดือน  แต่ไม่เกิน 50,000 บาท ในวันที่ท่านยื่น  และหากท่านใดที่ยังไม่มีบัตร ATM  ของสหกรณ์ฯ  สามารถมาเขียนแบบฟอร์มในการทำบัตร ATM 

สงสัยความหมาย ของความคิดเห็นที่ 3

                 ผู้จัดการสหกรณ์ฯกำลังจะบอกว่า "มันยุ่งและต้องทำงานคนเดียวบริการได้แค่นี้แหละใช่ไหมคะ"

1.สหกรณ์ตั้งขึ้นเพื่อช่วยเหลือสมาชิกใช่ไหมคะ?

2.เมื่อไม่มีเวลาแม้จะเงยหน้ามามอง ท่านจะทราบได้อย่างไรว่า ใคร มาทำอะไร มาจากไหน มีอะไรให้ช่วยเหลือ?แบบนี้ไม่เท่ากับว่าผิดหลักการของสหกรณ์หรือคะ?

3.ถึงแม้ท่านผู้จัดการสหกรณ์ฯจะให้ติดป้ายชื่อทุกคนแต่ จนท.ทำงานหนักไม่เงยหน้าเงยตามองผู้รับบริการติดป้ายก้อคงมองไม่เห็น คงต้องเปลี่ยนเป็นใส่หมวกแล้วปักชื่อติดไว้แทน.

4.งานหนักผู้รับบริการมาก...ผลกำไรของสหกรณ์ตามที่ได้แจ้งไว้ก็น่าจะพิจารณาจ้างคนมาแบ่งเบางานของน้องๆเจ้าหน้าที่บ้างนะคะ

5.จากคำชี้แจงของท่านผู้จัดการสหกรณ์เป็นไปตามคำชี้แจง(ความคิดเห็นที่ 3)....รบกวนท่านผู้จัดการมานั่งใกล้ๆน้องๆเจ้าหน้าที่เลยจะดีกว่า

                                                                                                                      ขอบคุณค่ะ

                                                                                                                    ผู้เป็นสมาชิกสหกรณ์